商機 –> 產品
Who-多元異質團隊合作
What-顧客需求洞察
How-創意思考原則及工具
概念撰寫與評估
有創意的公司不需要有階層（IDEO）
實際採訪觀察、分享
一次一項對話
從不批評他人意見
瘋狂的構想
距焦的混亂（一天內完成圓形）
必須在時間的壓力下完成
流程與文化
腦力激盪時不質疑！（發散時不批評，收斂時會質疑）
實地的瞭解（多方考量各種使用者情境）
自由而不自私
懂得批評老闆
全力支持創意
領導者不參與意見！（不斷混亂跟整合！）
氛圍環境
老闆懂得放手！（只管從頭跟尾）
個人創意，集體創新
商機概念發展
趨勢與需求探索→概念與圓形發展→商業化接軌
趨勢洞察
需求洞察 釐清市場區隔與關鍵議題 確認目標市場與關鍵議題
市場分析
概念與原形發展
甚至不要去作產品分類
打動人心的「獨特價值」
顧客價值：滿足或創造某清楚目標客群的需求
體驗（滿足需求） 價值 代價（生產成本與規模/市場競爭機制/策略與成本結構）
發展產品（從自己的優勢出發）BE THEM
消費者：我可以得到什麼好處？我為什麼要相信你？
Audience(主要對象＆需求)
Benefit（產品利益）
Compelling Reason Why（可信原因）
產品概念不能太複雜
| 心智活動 | 偏好 |
| 專注與獲取能量 | 內向 vs. 外向 |
| 蒐集資訊 | 體驗 vs. 直覺 |
| 作決定 | Thinking vs. Feeling |
| 與外在世界互動 | 決論、判斷 vs. Perceiving多感知 |
MBTI心智活動的偏好極性
Persona
發散思考基本原則
- 暫時不作評斷
- 追求大量的點子
- 尋求狂野的點子
- 由他人點子聯想新點子
